Política de Reembolso

O cliente tem o direito de solicitar o reembolso da compra em até 30 (trinta) dias após o recebimento do produto, sem custos adicionais, desde que seja registrada a desistência da compra. Nesse caso, o reembolso será realizado pelo mesmo método de pagamento utilizado, com o valor da compra sendo reembolsado, descontada a taxa de frete. Para compras feitas com cartão de crédito, o reembolso poderá ser processado em até duas faturas subsequentes.

Para devolução, o cliente deve solicitar dentro do prazo de 30 dias após o recebimento. Caso o produto tenha sido utilizado, danificado, ou não esteja em sua embalagem original e sem danos, a devolução poderá não ser aceita. Produtos devolvidos devem estar em perfeito estado, sem marcas de uso, manchas ou arranhões, e de acordo com as condições de troca ou devolução.

O pedido de devolução deve ser feito por e-mail, sendo que contatos por Instagram, WhatsApp ou outros meios não serão considerados. O produto deve estar no estado original de conservação e fechado, tal como foi enviado. A empresa se responsabiliza pelos custos de transporte na devolução.

A devolução será cadastrada em até 30 dias úteis, e o reembolso será feito após a avaliação do produto devolvido. O processo de reembolso será realizado em até 7 dias úteis, após a confirmação do estado de conservação do produto. Caso o produto retornado não atenda às especificações originais, a empresa não será obrigada a realizar o reembolso.